개인정보 처리 및 수집 안내

1. 수집 항목과 목적

비회원 주문 시 이름·이메일·휴대전화번호, 상품·주문번호·결제금액·결제 상태·결제 일시·다운로드 일시·필수 동의 버전을 처리합니다. 목적은 구매자 확인, 카드 결제 연동, 디지털 상품 제공, 주문 확인, 환불 및 고객 응대입니다. 카드번호·카드 비밀번호는 소담몰에서 수집·저장하지 않습니다.

주문 접근을 위한 임의 쿠키와 그 해시를 사용합니다. 과도한 주문 요청을 제한하기 위해 IP 주소를 비밀키로 해시한 값을 최대 10분 동안 사용하며 원문 IP 주소를 주문 데이터에 저장하지 않습니다. 주문 접근 쿠키는 30일간 유지됩니다.

2. 보유 기간

계약·청약철회 및 대금결제·상품 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다. 결제되지 않은 주문 정보는 30일을 기준으로 정리합니다. 법정 보관기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다.

3. 결제와 서비스 처리

서비스 제공에 필요한 범위에서만 정보를 전달합니다. 카드사 등 결제수단 사업자의 처리 내용은 결제창의 안내도 확인해 주세요.

4. 국외 처리 안내

사이트 운영·비공개 저장소 제공을 위해 Vercel Inc.의 국외 인프라(미국 등)에서 주문정보가 처리·보관될 수 있습니다. 주문 접수 및 서비스 이용 시 암호화된 통신으로 전달되며, 위 보유기간 동안 상품 제공·주문 보관 목적으로 처리합니다. 처리 항목은 이름·이메일·휴대전화번호와 주문·결제 상태·다운로드 기록입니다. 이는 구매 계약 이행을 위한 서비스 처리이며 별도 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다. 관련 문의 및 서비스 이용 중단 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

5. 선택과 권리

필수 정보 제공에 동의하지 않을 수 있으나 구매가 제한됩니다. 마케팅 수신 동의는 받지 않으며 광고 발송 목적으로 사용하지 않습니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 501sook@naver.com으로 연락해 주세요. 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 해당 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

6. 개인정보 문의

개인정보 관리 책임: 코치소울 대표 박세진
고객 문의: 501sook@naver.com
사업·개인정보 문의: coachsoul@naver.com